سياسة الاسترجاع و الاستبدال

سياسة الإسترجاع لطلبات العمودي للعود

 

في حالة رغبتكم في عمل طلب استرجاع لشحنتكم

 

بالتأكيد يمكنك عمل طلب استرجاع طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف وذلك عن طريق وسائل التواصل وعمل طلب استرجاع .

 جوال / 0550551524

الايميل: [email protected] 

 

وذلك يكون في خلال 7 ايام من تاريخ استلامكم للطلب.

 

عند رغبة العميل ارجاع منتج أو أكثر بعد استلام الطلب ، يقوم العميل بدفع مبلغ 25 ريال تكلفة الشحن ويتم خصم هذه المبالغ من القيمة المستردة للعميل . 

 

الحالات التي لايتم الاسترجاع فيها : 

 عند تجربة المنتج من قبل العميل سابقا و يوجد ما يثبت ذلك وتم الطلب من قبل العميل لا تسترجع

عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت محدد وهو 7 ايام من تاريخ استلام الطلب .

عند استخدام المنتج أو فتحه، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به.

عند تلف العلبة الخاصة بالعطر 

 

طريقة استعادة الاموال بعدعمل طلب الاسترجاع :

 

اذا تمت عملية الشراء بواسطة بطاقة الإئتمان الخاصة بك فيمكنك استعادة اموالك وعند استلامنا لطلبك سنقوم بإسترجاع المبلغ إلى حسابك بالبطاقة الائتمانية او أيا كانت الوسيلة الالكترونية التي قمت بالدفع من خلالها وتختلف المدة التي تستلم فيها المبلغ حسب البنك الخاص بك وقد تستغرق حتى 25يوما لاستعادة المبلغ . 

 

طريقة الاسترجاع في حالة السداد النقدي :

 

سوف يتم عمل حوالة بنكية بالمبلغ قد تستغرق حتى 25 يوما لاستعادة المبلغ 

 

سياسة الإستبدال :

 

بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف مع تحمل مصاريف شحن قيمتها 25 ريال وذلك عن طريق التواصل على واتس اب جوال / 0550551524 الايميل: [email protected] 

وذلك يكون في خلال 7 ايام من تاريخ استلامكم للطلب.